1. 适用范围与处理者
本政策适用于贝壳指纹浏览器网站、桌面客户端、浏览器环境、团队协作、自动化工作流、客户端智能体、下载、订阅及相关支持服务。个人信息处理者为在产品界面、订单、发票或其他交易文件中列明并实际向你提供服务的贝壳指纹浏览器运营主体（以下简称“我们”）。
第三方网站、平台、代理、扩展和支付渠道独立处理的信息不受本政策约束，请查看相应第三方的隐私说明。企业客户邀请你加入团队时，企业客户可能独立决定部分成员与业务数据的处理目的，你也应向该企业了解其规则。
2. 我们处理的信息
| 信息类别 | 可能包含的内容 | 处理时机 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 国家或地区区号、手机号、验证码结果、密码、邀请码、账号与团队标识、成员角色和你填写的联系信息 | 注册、登录、找回账号或管理团队时 |
| 环境与资源 | 环境名称、分组、标签、指纹和网络设置、代理与账号字段、Cookie、本地存储、扩展及相关配置 | 你主动创建、导入、保存、同步、共享或使用相应功能时 |
| 团队与任务 | 项目、成员、角色、权限、工作流、计划、执行状态、日志、结果、截图、文件和异常信息 | 你使用协作、同步、自动化或智能体功能时 |
| 设备与日志 | IP 地址、设备与系统类型、应用版本、语言和时区、网络状态、请求时间、错误、崩溃与安全日志 | 访问官网、连接服务、检查更新或发生错误时 |
| 订单与订阅 | 套餐、容量、金额、币种、下单和付款时间、付款状态、账单和发票信息 | 查看价格、下单、付款、退款或开票时 |
| 支持与反馈 | 你与我们沟通的内容、联系方式、问题记录及主动提交的截图、日志或附件 | 咨询、投诉、参加调研或请求技术支持时 |
| 官网必要数据 | 语言、主题、邀请码、本地存储数据，以及服务器通常记录的 IP、浏览器类型、访问时间和请求结果 | 浏览官网、切换设置或通过邀请链接注册时 |
3. 信息的使用目的
- 创建和保护账号，发送验证码，验证身份，处理登录、邀请、团队和权限；
- 提供环境隔离、指纹和代理配置、扩展、同步、自动化、智能体、下载与更新功能；
- 计算套餐容量，生成订单，处理付款、退款、对账、发票和售后；
- 排查错误、恢复服务、保障网络与账号安全、防范欺诈和滥用；
- 回复咨询与投诉，提供技术支持，并在去标识化或汇总后改进产品体验；
- 履行合同、税务、会计、网络安全和其他法定义务，或依法响应主管机关。
我们主要基于履行与你的合同、履行法定义务、保护人身和财产安全，以及在需要时取得你的同意处理信息。处理目的、方式或种类发生实质变化时，我们会重新告知，并在法律要求时再次取得同意。
4. Cookie 与本地存储
官网目前使用必要的浏览器本地存储记住语言、主题和邀请码，以保持页面设置、完成注册与防止邀请码丢失。服务器也可能为传输网页、排错和安全防护记录标准访问日志。这些技术不是用于跨站广告画像。
你可以通过浏览器设置清除本地存储或阻止相关技术，但语言、主题、邀请注册或部分安全功能可能无法正常工作。未来如增加非必要的分析或广告技术，我们会在启用前提供相应说明和选择。
5. 设备权限与本机数据
桌面客户端的文件导入导出、下载、截图、通知、自动化或智能体功能可能需要访问设备文件、窗口或系统能力。我们会通过功能界面或操作系统提示说明用途，你可以拒绝或在系统设置中撤回权限；相应功能可能因此不可用。
部分环境数据、浏览记录、Cookie、缓存、任务文件和计划可在你的设备上产生或保存；只有当你主动启用同步、共享、备份、支持或其他联网功能时，相关数据才会按该功能说明传输。请妥善保护设备和本地文件。
7. 转移、公开与跨境
如发生合并、分立、重组、资产转让或破产清算并需要转移个人信息，我们会告知接收方信息，并要求其继续遵守本政策；处理目的或方式变化时，由接收方依法重新取得同意。
我们原则上不会公开披露个人信息。确需公开时，会说明目的、类型并依法取得单独同意。根据法律程序或为保护人身与财产安全必须提供时，我们会核验请求并仅提供必要范围。
服务可能涉及跨境业务与境外平台。若我们将中国境内收集的个人信息传输至境外，会在传输前说明接收方、目的、方式、种类和权利渠道，并依法完成安全评估、认证、标准合同或其他适用程序。你自行访问境外网站或配置境外代理产生的传输由你与相应第三方决定。
8. 保存地点与期限
我们按照适用法律和服务实际部署保存信息。原则上，仅在实现本政策目的所需的最短期限内保留：账号及服务数据通常保存至账号注销或服务结束；订单、发票和争议记录按税务、会计及诉讼规则保留；安全与错误日志按排错和风控所需的合理期限保留；官网邀请码本地记录会在注册完成、你清除或代码主动移除时删除。
期限届满后，我们会删除或匿名化信息。因备份轮换、法律规定、争议处理或技术上难以立即删除的，我们会停止非必要处理并采取保护措施，直至可以安全删除。
9. 信息安全
我们采取与风险相适应的访问控制、身份验证、传输保护、备份、日志审计和最小权限等措施，并限制工作人员和供应商的访问。没有任何系统能保证绝对安全，你也应更新客户端、保护设备、使用独立强密码并审慎配置团队权限。
发生或可能发生泄露、篡改、丢失等安全事件时，我们会启动处置、控制影响，并按法律要求向你和主管机关告知事件情况、可能影响、已采取措施及可行的防护建议。
10. 你的个人信息权利
- 查阅、复制你的个人信息，并在符合法定条件时请求转移；
- 更正或补充不准确、不完整的信息；
- 删除不再必要、违法处理或你撤回同意的信息；
- 限制或拒绝特定处理，撤回基于同意的授权；撤回不影响此前处理的效力；
- 注销账号，并要求解释本政策及对你权益有重大影响的处理规则；
- 对处理结果提出投诉或申诉。
你可以先使用产品内的账号、团队、权限和本地数据功能，或通过客户端内帮助与客服入口及官网公示的官方渠道提交请求。为保护账号，我们可能核验身份、账号归属和请求范围，并在法律规定期限内答复。法律规定无需响应、请求会损害他人权益或信息需依法保留时，我们会说明原因。
11. 团队、未成年人和第三方链接
团队所有者和管理员可按角色查看成员信息、分配环境与项目、调整权限并查看相关操作记录。加入团队前，请了解所在组织的管理规则；管理员也应只邀请必要成员并遵守对员工、客户和合作方的告知义务。
服务主要面向企业与专业用户，不以不满十四周岁的儿童为目标。我们不会明知而处理儿童个人信息；如发现儿童未经监护人同意提供信息，请联系我们，我们会核实并依法删除或采取其他措施。
服务中的外部链接、第三方登录页、扩展、代理和网站有各自的隐私规则。离开我们的服务或向第三方提交信息前，请阅读其政策并确认风险。
12. 政策更新与联系
法律、产品或处理方式变化时，我们会更新本政策并标注日期。对处理目的、信息种类、共享对象或你的权利有重大影响的变更，我们会通过官网、客户端、短信或其他合理方式提示，并在法律要求时重新取得同意。
如需行使个人信息权利、提出问题、投诉或报告安全事件，请通过贝壳指纹浏览器客户端内的帮助与客服入口，或官网当时公示的官方联系渠道联系我们。我们会在核验必要信息后尽快处理。